Politique de remboursement | Des outils iconiques

DROIT DE RETRAIT

1. Livraison et annulation

(1) Sauf accord contraire, la livraison sera effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le client. Sur le site Web, vous trouverez des informations sur la disponibilité des produits vendus par Iconic Tools (par exemple sur la page détaillée du produit concerné). Nous tenons à souligner que toutes les informations concernant la disponibilité, l'expédition ou la livraison d'un produit ne sont que des informations estimées et des lignes directrices approximatives. Ils ne constituent pas des dates d'expédition ou de livraison fermes ou garanties, à moins que cela ne soit expressément indiqué comme date ferme dans les options d'expédition du produit concerné.

(2) Si Iconic Tools découvre que les produits que vous avez commandés ne sont pas disponibles lors du traitement de votre commande, vous en serez informé séparément par email ou par message dans votre compte client. Les droits légaux de l'acheteur restent inchangés.

(3) Si la livraison au client n'est pas possible parce que les marchandises livrées ne passent pas la porte d'entrée, la porte d'entrée ou l'escalier du client ou parce que le client ne peut pas être trouvé à l'adresse de livraison qu'il a indiquée, même si le délai de livraison est raisonnable. pour le client Si le délai a été annoncé, l'acheteur supportera les frais de livraison infructueuse.

(4) La livraison dépend du mode de paiement du client. En cas de paiement anticipé, la livraison a lieu après l'émission de l'ordre de paiement auprès de l'établissement de crédit cédant. Si vous payez par Paypal, carte de crédit, carte cadeau, prélèvement automatique, virement instantané ou facture, la livraison aura lieu après la conclusion du contrat.

(5) Si votre commande est expédiée dans plusieurs colis, vous pouvez recevoir une confirmation d'expédition distincte pour chaque colis. Dans ce cas, un contrat d'achat distinct sera conclu entre nous pour chaque confirmation d'expédition pour les produits répertoriés dans la confirmation d'expédition respective. Le partenaire contractuel est Iconic Tools. Quel que soit votre droit de rétractation, vous pouvez annuler gratuitement votre commande d'un produit à tout moment avant de recevoir la confirmation d'expédition associée.

2. Politique d'annulation

(1) Si le client est un consommateur, il dispose d'un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes :

(2) Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur recevez la marchandise (ou la dernière marchandise, expédition partielle ou pièce dans le cas d'un contrat portant sur plusieurs marchandises d'une même commande). ou la livraison d'un seul Si vous avez pris possession de la marchandise en plusieurs expéditions partielles ou en morceaux, vous pouvez révoquer votre consentement sans donner de raisons.

Le délai de rétractation des prestations est de quatorze jours à compter du jour de la conclusion du contrat.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter :

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Jan & Julius Bobé
Bâtiment PE-285
Léopoldstr. 2-8
32051 Herford

E-mail : info@iconic-tools.de

vous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation sur notre site Internet ou nous envoyer une autre déclaration claire. Si vous utilisez cette possibilité, nous vous enverrons immédiatement une confirmation (par exemple par e-mail) de la réception d'une telle révocation.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation et que vous ayez renvoyé la marchandise via notre centre de retours en ligne dans le délai défini ci-dessous.

(3) Conséquences de la révocation

Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons, à rembourser immédiatement et au plus tard. au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement.

Si vous avez demandé que les prestations débutent pendant le délai de rétractation, vous devez nous verser un montant approprié correspondant à la proportion des prestations déjà fournies jusqu'au moment où vous nous informez de votre exercice du droit de rétractation à l'égard de cette contrat Comparaison avec l'étendue globale des prestations prévues au contrat.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.

Vous recevrez la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous informez de votre annulation de ce contrat.

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E-mail : info@iconic-tools.de

à retourner ou à remettre. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise.

(4) Exceptions au droit de rétractation

Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et la fonctionnalité des marchandises.

Le droit de rétractation n'existe pas ou expire pour les contrats suivants :

pour la livraison de marchandises qui ne peuvent pas être renvoyées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et dont le sceau a été retiré après la livraison ou qui ont été mélangées de manière indissociable avec d'autres marchandises après la livraison en raison de leur nature ;
de livrer des enregistrements audio ou vidéo ou des logiciels informatiques dans un emballage scellé si le sceau a été retiré après la livraison ;
fournir des produits fabriqués selon les spécifications du client ou clairement adaptés aux besoins personnels
pour la livraison de marchandises susceptibles de s'abîmer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée ;
pour les services, si Iconic Tools les a fournis dans leur intégralité et que vous avez reconnu et expressément accepté avant de passer la commande que nous pouvons commencer à fournir le service et vous perdrez votre droit de rétractation si le contrat a été entièrement exécuté ;
pour la livraison de journaux, magazines ou magazines, à l'exception des contrats d'abonnement ; et
pour la livraison de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat d'achat, mais dont la livraison ne peut avoir lieu qu'après 30 jours et dont la valeur actuelle dépend des fluctuations du marché sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence.

3 . Exclusion du droit de rétractation

(1) Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats

pour la fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle du consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur ;
pour la livraison de marchandises susceptibles de s'abîmer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée ;

(2) Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats

pour la livraison de marchandises scellées qui ne peuvent pas être renvoyées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison ;
pour la livraison de marchandises si, en raison de leur nature, elles ont été mélangées de manière indissociable à d'autres marchandises après la livraison ;
de livrer des enregistrements audio ou vidéo ou des logiciels informatiques dans un emballage scellé si le sceau a été retiré après la livraison.