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Protection des données

politique de confidentialité

Introduction

Par la déclaration de protection des données suivante, nous souhaitons vous informer des types de données personnelles vous concernant (ci-après également dénommées « données ») que nous traitons, à quelles fins et dans quelle mesure. La déclaration de protection des données s'applique à tout traitement de données personnelles. les données que nous traitons, tant dans le cadre de la fourniture de nos services que sur nos sites Internet, dans des applications mobiles et dans le cadre de présences en ligne externes, telles que nos profils de réseaux sociaux (ci-après collectivement dénommées « offre en ligne »).

Les termes utilisés ne sont pas spécifiques au genre.

En date du : 23 mars 2022

 

Table des matières

 

  • Introduction
  • Personne responsable
  • Aperçu du traitement
  • Bases juridiques pertinentes
  • Mesures de sécurité
  • Transfert de données personnelles
  • Traitement des données dans des pays tiers
  • Suppression des données
  • Utilisation de cookies
  • Avantages commerciaux
  • Prestataires et services utilisés dans le cadre des activités commerciales
  • Procédure de paiement
  • Mise à disposition d'offres en ligne et d'hébergement web
  • Notes spéciales sur les applications (apps)
  • Inscription, connexion et compte utilisateur
  • Blogs et médias de publication
  • Gestion des contacts et des demandes
  • Communication par messagerie
  • Services cloud
  • Newsletters et notifications électroniques
  • Communication publicitaire par e-mail, courrier, fax ou téléphone
  • Analyse, surveillance et optimisation Web
  • Marketing en ligne
  • Avis clients et processus de notation
  • Présences sur les réseaux sociaux (social media)
  • Plugins et fonctions et contenus intégrés
  • Outils de gestion, d'organisation et d'accompagnement
  • Modifications et mises à jour de la déclaration de protection des données
  • Droits des personnes concernées
  • Définitions des termes

Personne responsable

Des outils iconiques
Jan & Julius Bobé
Bâtiment PE-285
Léopoldstr. 2-8
32051 Herford

info@iconic-tools.de

Aperçu du traitement

L'aperçu suivant résume les types de données traitées et les finalités de leur traitement et fait référence aux personnes concernées.

Types de données traitées

  • Données d'inventaire.
  • Détails du paiement.
  • Coordonnées.
  • Données de contenu.
  • Données du contrat.
  • Données d'utilisation.
  • Données de méta/communication.
  • Données d'événement (Facebook).

Catégories de personnes concernées

  • Clients.
  • employés.
  • parties intéressées.
  • Partenaire de communication.
  • Utilisateur.
  • Partenaires commerciaux et contractuels.

Finalités du traitement

  • Fourniture de services contractuels et de service client.
  • Demandes de contact et communication.
  • Mesures de sécurité.
  • Commercialisation directe.
  • Mesure de portée.
  • Procédures de bureau et d'organisation.
  • Remarketing.
  • Mesure de conversion.
  • Formation de groupes cibles.
  • Gérer et répondre aux demandes de renseignements.
  • Retour.
  • Commercialisation.
  • Profils avec des informations relatives à l'utilisateur.
  • Formation de groupes cibles.
  • Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité.

Bases juridiques pertinentes

Vous trouverez ci-dessous un aperçu de la base juridique du RGPD sur la base de laquelle nous traitons les données personnelles. Veuillez noter qu'en plus des réglementations du RGPD, des réglementations nationales en matière de protection des données peuvent s'appliquer dans votre ou notre pays de résidence ou de domicile. Si des bases juridiques plus spécifiques s'appliquent dans des cas individuels, nous vous en informerons dans la déclaration de protection des données.

  • Consentement (art. 6 para. 1 S. 1 lit. a. RGPD) - La personne concernée a donné son consentement au traitement des données personnelles la concernant pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
  • Exécution d'un contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b. RGPD) - Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée.
  • Obligation légale (art. 6, paragraphe 1, S. 1, lit. c. RGPD) - Le traitement est nécessaire pour remplir une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis.
  • Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, S. 1, lit. f. RGPD) - Le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts légitimes du responsable du traitement ou d'un tiers, à moins que les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée ne portent atteinte à la protection des données personnelles Les exigences en matière de données prédominent.

Outre les dispositions sur la protection des données du règlement général sur la protection des données, des réglementations nationales sur la protection des données s'appliquent en Allemagne. Cela inclut notamment la loi relative à la protection contre l'utilisation abusive des données personnelles lors du traitement des données (Loi fédérale sur la protection des données – BDSG). Le BDSG contient notamment des réglementations particulières sur le droit à l'information, le droit à la suppression, le droit d'opposition, le traitement de catégories particulières de données personnelles, le traitement à d'autres fins et la transmission et la prise de décision automatisée dans des cas individuels, y compris le profilage. . Elle réglemente également le traitement des données aux fins de la relation de travail (article 26 BDSG), notamment en ce qui concerne l'établissement, la mise en œuvre ou la cessation des relations de travail et le consentement des collaborateurs. En outre, les lois nationales sur la protection des données des différents Länder peuvent s'appliquer.

Mesures de sécurité

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément aux exigences légales, en tenant compte de l'état de la technique, des coûts de mise en œuvre et du type, de l'étendue, des circonstances et des finalités du traitement ainsi que des différentes probabilités d'occurrence et de l'étendue de la menace contre les droits et libertés des personnes physiques pour assurer un niveau de protection adapté au risque.

Les mesures comprennent notamment la garantie de la confidentialité, de l'intégrité et de la disponibilité des données en contrôlant l'accès physique et électronique aux données ainsi que l'accès, la saisie, la divulgation, la garantie de la disponibilité et leur séparation. Nous avons également mis en place des procédures pour garantir que les droits des personnes concernées sont exercés, que les données sont supprimées et que des réponses sont apportées aux menaces relatives aux données. Nous prenons également en compte la protection des données personnelles lors du développement ou de la sélection du matériel, des logiciels et des procédures conformément au principe de protection des données, par la conception technologique et par des paramètres par défaut respectueux de la protection des données.

Transfert de données personnelles

Dans le cadre de notre traitement des données personnelles, les données peuvent être transmises ou divulguées à d'autres organismes, entreprises, unités organisationnelles juridiquement indépendantes ou personnes. Les destinataires de ces données peuvent être, par exemple, des prestataires de services chargés de tâches informatiques ou des fournisseurs de services et de contenus intégrés dans un site Internet. Dans de tels cas, nous respectons les exigences légales et concluons notamment des contrats ou des accords appropriés avec les destinataires de vos données qui servent à protéger vos données.

Traitement des données dans des pays tiers

Si nous traitons des données dans un pays tiers (c'est-à-dire en dehors de l'Union européenne (UE), de l'Espace économique européen (EEE)) ou si le traitement est effectué dans le cadre de l'utilisation de services tiers ou de la divulgation ou du transfert de données à d'autres personnes, organismes ou entreprises. a lieu, cela n’a lieu que conformément aux exigences légales.

Sous réserve d'un consentement exprès ou d'un transfert requis contractuellement ou légalement, nous traitons ou faisons traiter les données uniquement dans des pays tiers avec un niveau de protection des données reconnu, des obligations contractuelles par le biais de clauses de protection dites standard de la Commission européenne, en cas de certifications ou de données internes contraignantes. des réglementations de protection existent (articles 44 à 49 du RGPD, page d'information de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de ).

Suppression des données

Les données que nous traitons seront supprimées conformément aux exigences légales dès que le consentement au traitement est révoqué ou que d'autres autorisations ne s'appliquent plus (par exemple si la finalité du traitement de ces données ne s'applique plus ou si elles ne sont pas nécessaires à la finalité). .

Sauf si les données sont supprimées parce qu'elles sont nécessaires à d'autres finalités légalement autorisées, leur traitement sera limité à ces finalités. Cela signifie que les données sont bloquées et ne sont pas traitées à d'autres fins. Cela s'applique, par exemple, aux données qui doivent être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales ou dont la conservation est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ou pour protéger les droits d'une autre personne physique ou morale.

Dans le cadre de nos informations sur la protection des données, nous pouvons fournir aux utilisateurs des informations supplémentaires sur la suppression et le stockage des données qui s'appliquent spécifiquement aux processus de traitement respectifs.

Utilisation de cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte ou d'autres notes de stockage qui stockent des informations sur les appareils finaux et lisent des informations sur les appareils finaux. Par exemple, pour enregistrer le statut de connexion dans un compte utilisateur, le contenu d'un panier dans une boutique en ligne, le contenu consulté ou les fonctions utilisées d'une offre en ligne. Les cookies peuvent également être utilisés à diverses fins, telles que la fonctionnalité, la sécurité et la commodité des offres en ligne et la création d'analyses des flux de visiteurs.

Informations sur le consentement : Nous utilisons des cookies conformément aux dispositions légales. Nous obtenons donc le consentement préalable des utilisateurs, sauf si cela n'est pas requis par la loi. En particulier, le consentement n'est pas nécessaire si le stockage et la lecture des informations, y compris les cookies, sont absolument nécessaires pour fournir aux utilisateurs un service télémédia qu'ils ont expressément demandé (c'est-à-dire notre offre en ligne). Le consentement révocable est clairement communiqué aux utilisateurs et contient des informations sur l'utilisation respective des cookies.

Remarques sur les bases juridiques de la protection des données : La base juridique de la protection des données sur laquelle nous traitons les données personnelles des utilisateurs à l'aide de cookies dépend du fait que nous demandions ou non le consentement des utilisateurs. Si les utilisateurs consentent, la base juridique du traitement de vos données est leur consentement déclaré. Dans le cas contraire, les données traitées à l'aide de cookies seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple dans le fonctionnement commercial de notre offre en ligne et l'amélioration de sa convivialité) ou, si cela entre dans le cadre du respect de nos obligations contractuelles, si l'utilisation de les cookies sont nécessaires à nos fins pour remplir nos obligations contractuelles. Nous expliquerons les finalités pour lesquelles nous traitons les cookies dans le cadre de cette déclaration de protection des données ou dans le cadre de nos processus de consentement et de traitement.

Durée de conservation : En ce qui concerne la durée de conservation, on distingue les types de cookies suivants :

  • Cookies temporaires (également : cookies de session ou de session) : Les cookies temporaires sont supprimés au plus tard après qu'un utilisateur a quitté une offre en ligne et fermé son appareil (par exemple navigateur ou application mobile).
  • Cookies permanents : Les cookies permanents restent stockés même après la fermeture de l'appareil. Par exemple, le statut de connexion peut être enregistré ou le contenu préféré peut être affiché directement lorsque l'utilisateur visite à nouveau un site Web. Les données utilisateur collectées à l'aide de cookies peuvent également être utilisées pour mesurer la portée. À moins que nous ne fournissions aux utilisateurs des informations explicites sur le type et la durée de stockage des cookies (par exemple lors de l'obtention du consentement), les utilisateurs doivent partir du principe que les cookies sont permanents et que la période de stockage peut aller jusqu'à deux ans.

Informations générales sur la révocation et l'opposition (opt-out) : les utilisateurs peuvent à tout moment révoquer le consentement qu'ils ont donné et peuvent également s'opposer au traitement conformément aux exigences légales de l'article 21 du RGPD (de plus amples informations sur l'opposition peuvent être trouvées dans l'article 21 du RGPD). le contexte de cette déclaration de protection des données). Les utilisateurs peuvent également déclarer leur objection via les paramètres de leur navigateur.

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • Traitement des données des cookies sur la base du consentement : Nous utilisons une procédure de gestion du consentement aux cookies, dans laquelle le consentement des utilisateurs à l'utilisation de cookies ou au traitement mentionné dans le cadre de la procédure de gestion du consentement aux cookies et des fournisseurs peut être obtenu, géré et révoqué. par les utilisateurs. La déclaration de consentement est enregistrée afin de ne pas avoir à la demander à nouveau et de pouvoir prouver le consentement conformément à l'obligation légale. Le stockage peut avoir lieu côté serveur et/ou dans un cookie (appelé cookie opt-in, ou en utilisant des technologies comparables) afin de pouvoir attribuer le consentement à un utilisateur ou à son appareil. Sous réserve d'informations individuelles sur les fournisseurs de services de gestion des cookies, les informations suivantes s'appliquent : La durée de conservation du consentement peut aller jusqu'à deux ans. Ici, un identifiant d'utilisateur pseudonyme est créé et stocké avec l'heure du consentement, des informations sur l'étendue du consentement (par exemple, quelles catégories de cookies et/ou de fournisseurs de services) ainsi que le navigateur, le système et l'appareil utilisés.

Avantages commerciaux

Nous traitons les données de nos partenaires contractuels et commerciaux, par exemple les clients et les parties intéressées (collectivement appelés « partenaires contractuels ») dans le cadre de relations contractuelles et juridiques comparables ainsi que des mesures associées et dans le cadre de la communication avec les partenaires contractuels (ou précontractuel), par exemple pour répondre à des demandes de renseignements.

Nous traitons ces données pour remplir nos obligations contractuelles. Cela inclut notamment les obligations de fournir les services convenus, les éventuelles obligations de mise à jour et les recours en cas de garantie et autres interruptions de service. De plus, nous traitons les données pour protéger nos droits et pour les besoins des tâches administratives liées à ces obligations et à l'organisation de l'entreprise. En outre, nous traitons les données sur la base de nos intérêts légitimes de bonne gestion commerciale ainsi que de mesures de sécurité visant à protéger nos partenaires contractuels et nos opérations commerciales contre toute utilisation abusive et toute menace de leurs données, secrets, informations et droits (par exemple pour le participation des services de télécommunications, de transport et autres services auxiliaires ainsi que des sous-traitants, des banques, des conseillers fiscaux et juridiques, des prestataires de services de paiement ou des autorités fiscales). Dans le cadre du droit applicable, nous transmettons les données des partenaires contractuels à des tiers uniquement dans la mesure où cela est nécessaire aux fins susmentionnées ou pour remplir des obligations légales. Les partenaires contractuels seront informés d'autres formes de traitement, par exemple à des fins de marketing, dans le cadre de cette déclaration de protection des données.

Nous informons les partenaires contractuels des données nécessaires aux fins susmentionnées avant ou dans le cadre de la collecte de données, par exemple dans des formulaires en ligne, par des marquages ​​spéciaux (par exemple des couleurs) ou des symboles (par exemple des astérisques, etc.) ou en personne.

Nous supprimons les données après l'expiration de la garantie légale et des obligations comparables, c'est-à-dire en principe après 4 ans, sauf si les données sont stockées dans un compte client, par exemple aussi longtemps qu'elles doivent être conservées pour des raisons légales d'archivage (par exemple à des fins fiscales). généralement 10 ans). Nous supprimons les données qui nous ont été communiquées par le partenaire contractuel dans le cadre d'une commande conformément aux spécifications de la commande, généralement après la fin de la commande.

Dans la mesure où nous faisons appel à des fournisseurs ou à des plateformes tiers pour fournir nos services, les conditions générales et les avis de protection des données des fournisseurs ou plateformes tiers respectifs s'appliquent dans la relation entre les utilisateurs et les fournisseurs.

Compte client

Les partenaires contractuels peuvent créer un compte au sein de notre offre en ligne (par exemple compte client ou utilisateur, en abrégé « compte client »). S'il est nécessaire de créer un compte client, les partenaires contractuels en seront informés ainsi que les informations nécessaires à l'enregistrement. Les comptes clients ne sont pas publics et ne peuvent pas être indexés par les moteurs de recherche. Dans le cadre de l'enregistrement, des connexions ultérieures et de l'utilisation du compte client, nous enregistrons les adresses IP des clients ainsi que les temps d'accès afin de pouvoir prouver l'enregistrement et empêcher toute utilisation abusive du compte client.

Si les clients ont résilié leur compte client, les données relatives au compte client seront supprimées, sauf si leur conservation est requise pour des raisons légales. Il est de la responsabilité du client de sécuriser ses données en cas de résiliation du compte client.

Liste de surveillance/liste de souhaits

Les clients peuvent créer une liste de produits/souhaits. Dans ce cas, les produits seront stockés dans le cadre de l'exécution de nos obligations contractuelles jusqu'à la suppression du compte, à moins que les entrées de la liste de produits ne soient supprimées par le client ou que nous informions expressément le client des différentes périodes de stockage.

Boutique et e-commerce

Nous traitons les données de nos clients pour leur permettre de sélectionner, d'acheter ou de commander les produits, biens et services associés sélectionnés, ainsi que leur paiement et leur livraison ou exécution. Si cela est nécessaire à l'exécution d'une commande, nous faisons appel à des prestataires de services, notamment des sociétés postales, de transport et d'expédition, pour effectuer la livraison ou l'exécution chez nos clients. Nous utilisons les services de banques et de prestataires de services de paiement pour traiter les transactions de paiement. Les informations requises sont marquées comme faisant partie du processus de commande ou d'achat comparable et comprennent les informations nécessaires à la livraison, à la mise à disposition et à la facturation ainsi que les coordonnées afin de pouvoir procéder à d'éventuelles consultations.

  • Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple noms, adresses) ; Données de paiement (par exemple coordonnées bancaires, factures, historique des paiements) ; Coordonnées (par exemple e-mail, numéros de téléphone) ; Données contractuelles (par exemple objet du contrat, durée, catégorie de client) ; Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Données de méta/communication (par exemple informations sur l'appareil, adresses IP).
  • Personnes concernées : clients ; les parties intéressées ; Partenaires commerciaux et contractuels.
  • Finalités du traitement : fourniture de services contractuels et service client ; mesures de sécurité; Demandes de contact et communication ; procédures de bureau et d'organisation ; Gérer et répondre aux demandes de renseignements.
  • Base juridique : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, S. 1, lit. b. RGPD) ; Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f. RGPD) ; Obligation légale (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. c. RGPD).

Prestataires et services utilisés dans le cadre des activités commerciales

Dans le cadre de nos activités commerciales, nous utilisons d'autres services, plateformes, interfaces ou plugins de fournisseurs tiers (« services » en abrégé) qui peuvent traiter les données des utilisateurs, dans le respect des exigences légales. Dans ce contexte, les déclarations de protection des données des services respectifs s'appliquent en plus de nos déclarations de protection des données.

Remarques sur les bases juridiques : Si nous demandons aux utilisateurs leur consentement pour le recours à des prestataires tiers, la base juridique du traitement des données est le consentement. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs seront traitées pour fournir nos services commerciaux ou, si elles ne sont pas nécessaires à l'exécution du contrat, sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour des prestations efficaces, économiques et conviviales pour le destinataire).

  • Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple noms, adresses) ; Données de paiement (par exemple coordonnées bancaires, factures, historique des paiements) ; Coordonnées (par exemple e-mail, numéros de téléphone) ; Données de contenu (par exemple, entrées dans des formulaires en ligne) ; Données contractuelles (par exemple objet du contrat, durée, catégorie de client) ; Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Données de méta/communication (par exemple informations sur l'appareil, adresses IP).
  • Personnes concernées : clients ; les parties intéressées ; Utilisateurs (par exemple visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne) ; Partenaires commerciaux et contractuels.
  • Finalités du traitement : fourniture de services contractuels et service client ; Procédures de bureau et d'organisation.
  • Base juridique : consentement (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a. RGPD) ; Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6 al. 1 S. 1 lit. b. RGPD) ; Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f. RGPD).

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • Loox : Création de témoignages, d'expériences clients et de rapports de tests ainsi qu'un système de récompense pour les clients ; Fournisseur de services : Loox Online Ltd., Rehov Har Sinai 2, 6581602 Tel Aviv-Yafo, Israël ; Site Web : https://loox.app/ ; Politique de confidentialité : https://loox.io/legal/privacy_policy_users.pdf .
  • PageFly : Assistance à la création et à l'optimisation des boutiques Shopify et des sites Web affiliés ; Fournisseur de services : BraveBits JSC., 2ème étage Ecolife Capitol, 58 To Huu, Me Tri, district de Nam Tu Liem, Hanoi, Vietnam 100000 ; Site Web : https://pagefly.io/ ; Politique de confidentialité : https://pagefly.io/pages/privacy-policy .
  • Shop Pay (Shopify) : services de traitement des paiements ; Fournisseur de services : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande ; Site Web : https://www.shopify.de ; Déclaration de protection des données : https://www.shopify.de/legal/datenschutz .
  • shopify : Plateforme à travers laquelle des services de commerce électronique sont proposés et réalisés. Les services et les processus réalisés en relation avec ceux-ci comprennent notamment les boutiques en ligne, les sites Internet, leurs offres et contenus, les éléments communautaires, les processus d'achat et de paiement, la communication client ainsi que l'analyse et le marketing ; Fournisseur de services : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande ; Site Web : https://www.shopify.de ; Déclaration de protection des données : https://www.shopify.de/legal/datenschutz .

Procédure de paiement

Dans le cadre de relations contractuelles et autres relations juridiques, en raison d'obligations légales ou sur la base de nos intérêts légitimes, nous proposons aux personnes concernées des options de paiement efficaces et sécurisées et faisons appel à d'autres prestataires de services en plus des banques et des établissements de crédit (collectivement « prestataires de services de paiement » ).

Les données traitées par les prestataires de services de paiement comprennent des données d'inventaire, telles que le nom et l'adresse, les coordonnées bancaires, telles que les numéros de compte ou les numéros de carte de crédit, les mots de passe, les TAN et les sommes de contrôle, ainsi que les informations relatives au contrat, au total et au destinataire. Les informations sont nécessaires pour effectuer les transactions. Toutefois, les données saisies ne seront traitées et stockées que par les prestataires de services de paiement. Cela signifie que nous ne recevons aucune information relative au compte ou à la carte de crédit, mais uniquement des informations de confirmation ou des informations négatives sur le paiement. Dans certaines circonstances, les données peuvent être transmises par le prestataire de services de paiement aux agences d'évaluation du crédit. Cette transmission a pour but de vérifier l'identité et la solvabilité. À cette fin, nous renvoyons aux conditions générales et aux informations sur la protection des données des prestataires de services de paiement.

Les conditions générales et les déclarations de protection des données des prestataires de services de paiement respectifs s'appliquent aux transactions de paiement, qui sont accessibles sur les sites Internet ou applications de transaction respectifs. Nous nous y référons également pour de plus amples informations et pour faire valoir les droits d'annulation, d'information et autres des personnes concernées.

  • Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple noms, adresses) ; Données de paiement (par exemple coordonnées bancaires, factures, historique des paiements) ; Données contractuelles (par exemple objet du contrat, durée, catégorie de client) ; Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Données de méta/communication (par exemple informations sur l'appareil, adresses IP) ; Coordonnées (par exemple e-mail, numéros de téléphone).
  • Personnes concernées : clients ; parties intéressées.
  • Finalités du traitement : fourniture de services contractuels et service client.
  • Base juridique : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, S. 1, lit. b. RGPD) ; Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f. RGPD).

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

Mise à disposition d'offres en ligne et d'hébergement web

Afin de pouvoir proposer notre offre en ligne de manière sûre et efficace, nous utilisons les services d'un ou plusieurs hébergeurs Web à partir desquels les serveurs (ou les serveurs gérés par eux) permettent d'accéder à l'offre en ligne. À ces fins, nous pouvons utiliser des services d’infrastructure et de plateforme, des capacités informatiques, des espaces de stockage et des services de bases de données ainsi que des services de sécurité et de maintenance technique.

Les données traitées dans le cadre de la fourniture de l'offre d'hébergement peuvent inclure toutes les informations relatives aux utilisateurs de notre offre en ligne qui surviennent dans le cadre de l'utilisation et de la communication. Cela inclut généralement l'adresse IP, qui est nécessaire pour pouvoir transmettre le contenu des offres en ligne aux navigateurs, ainsi que toutes les saisies effectuées au sein de notre offre en ligne ou sur des sites Internet.

  • Types de données traitées : Données de contenu (par exemple, entrées dans des formulaires en ligne) ; Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Données de méta/communication (par exemple informations sur l'appareil, adresses IP).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité ; Fourniture de services contractuels et de service client.
  • Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, S. 1, lit. f. RGPD).

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • Envoi et hébergement d'e-mails : Les services d'hébergement Web que nous utilisons incluent également l'envoi, la réception et le stockage d'e-mails. À ces fins, les adresses des destinataires et des expéditeurs ainsi que d'autres informations concernant l'envoi d'e-mails (par exemple les fournisseurs impliqués) ainsi que le contenu des e-mails respectifs sont traités. Les données susmentionnées peuvent également être traitées à des fins de détection de SPAM. Nous vous demandons de noter que les emails sur Internet ne sont généralement pas envoyés cryptés. En règle générale, les e-mails sont cryptés pendant le transport, mais (sauf si une méthode de cryptage dite de bout en bout est utilisée) pas sur les serveurs à partir desquels ils sont envoyés et reçus. Nous ne pouvons donc assumer aucune responsabilité quant au chemin de transmission des emails entre l'expéditeur et la réception sur notre serveur.
  • Collecte des données d'accès et des fichiers journaux : Nous (ou notre fournisseur d'hébergement Web) collectons nous-mêmes des données sur chaque accès au serveur (appelés fichiers journaux du serveur). Les fichiers journaux du serveur comprennent l'adresse et le nom des sites Web et des fichiers consultés, la date et l'heure de l'accès, la quantité de données transférées, la notification de récupération réussie, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation de l'utilisateur, l'URL de référence (la page précédemment visitée). et, en règle générale, les adresses IP et le fournisseur demandeur font partie des fichiers journaux du serveur, d'une part à des fins de sécurité, par exemple pour éviter une surcharge du serveur (notamment en cas d'attaques abusives). appelé attaques DDoS) et d’autre part pour assurer l’utilisation des serveurs et leur stabilité ; Suppression des données : les informations du fichier journal sont conservées pendant 30 jours maximum, puis supprimées ou anonymisées. Les données dont le stockage ultérieur est nécessaire à des fins de preuve ne peuvent pas être supprimées jusqu'à ce que l'incident concerné soit définitivement clarifié.
  • IONOS par 1&1 : infrastr; Prestataire de services : 1&1 IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Allemagne ; Site Internet : https://www.ionos.de ; Déclaration de protection des données : https://www.ionos.de/terms-gtc/terms-privacy ; Contrat de traitement des commandes : https://www.ionos.de/hilfe/datenschutz/generale-information-zur-datenschutz-grundverfassung-dsgvo/vertragsprocessing/?utm_source=search&utm_medium=global&utm_term=Auft&utm_campaign=HELP_CENTER&utm_content=/hilfe/ .

Notes spéciales sur les applications (apps)

Nous traitons les données des utilisateurs de notre application dans la mesure nécessaire pour pouvoir fournir l'application et ses fonctionnalités aux utilisateurs, surveiller sa sécurité et la développer davantage. Nous pouvons également contacter les utilisateurs conformément aux exigences légales si la communication est nécessaire à des fins d'administration ou d'utilisation de l'application. En outre, en ce qui concerne le traitement des données des utilisateurs, nous nous référons aux informations sur la protection des données contenues dans cette déclaration de protection des données.

Base juridique : Le traitement des données nécessaire à la fourniture des fonctionnalités de l'application sert à remplir les obligations contractuelles. Ceci s'applique également si la mise à disposition des fonctions nécessite une autorisation de l'utilisateur (par exemple approbation des fonctions de l'appareil). Si le traitement des données n'est pas nécessaire pour assurer la fonctionnalité de l'application, mais sert à la sécurité de l'application ou à nos intérêts commerciaux (par exemple, collecte de données dans le but d'optimiser l'application ou à des fins de sécurité), il est effectué sur le sur la base de nos intérêts légitimes. Si les utilisateurs sont expressément invités à consentir au traitement de leurs données, les données couvertes par le consentement seront traitées sur la base du consentement.

  • Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple noms, adresses) ; Données de méta/communication (par exemple informations sur l'appareil, adresses IP).
  • Finalités du traitement : fourniture de services contractuels et service client.
  • Base juridique : consentement (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a. RGPD) ; Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6 al. 1 S. 1 lit. b. RGPD) ; Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f. RGPD).

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • Autorisations des appareils pour accéder aux fonctions et aux données : L'utilisation de notre application ou de ses fonctionnalités peut nécessiter que les utilisateurs disposent d'autorisations pour accéder à certaines fonctions des appareils utilisés ou aux données stockées sur les appareils ou accessibles à l'aide des appareils. Par défaut, ces autorisations doivent être accordées par les utilisateurs et peuvent être révoquées à tout moment dans les paramètres des appareils respectifs. La méthode exacte de contrôle des autorisations des applications peut dépendre de l'appareil et du logiciel de l'utilisateur. Si vous avez besoin de précisions, les utilisateurs peuvent nous contacter. Nous attirons votre attention sur le fait que le refus ou la révocation des autorisations respectives peut affecter la fonctionnalité de notre application.

Inscription, connexion et compte utilisateur

Les utilisateurs peuvent créer un compte utilisateur. Dans le cadre de l'inscription, les utilisateurs reçoivent les informations obligatoires requises et sont traitées dans le but de fournir le compte utilisateur sur la base de l'exécution contractuelle des obligations. Les données traitées comprennent notamment les informations de connexion (nom d'utilisateur, mot de passe et une adresse email).

Dans le cadre de l'utilisation de nos fonctions d'enregistrement et de connexion ainsi que de l'utilisation du compte utilisateur, nous stockons l'adresse IP et l'heure de l'action de l'utilisateur respective. Le stockage est basé sur nos intérêts légitimes ainsi que sur ceux des utilisateurs en matière de protection contre les abus et autres utilisations non autorisées. En principe, ces données ne seront pas transmises à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits ou s'il existe une obligation légale de le faire.

Les utilisateurs peuvent être informés par e-mail des processus pertinents pour leur compte utilisateur, tels que les modifications techniques.

  • Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple noms, adresses) ; Coordonnées (par exemple e-mail, numéros de téléphone) ; Données de contenu (par exemple, entrées dans des formulaires en ligne) ; Données de méta/communication (par exemple informations sur l'appareil, adresses IP).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : fourniture de services contractuels et service client ; mesures de sécurité; Gérer et répondre aux demandes de renseignements.
  • Base juridique : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, S. 1, lit. b. RGPD) ; Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f. RGPD).

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • Suppression des données après résiliation : Si les utilisateurs ont résilié leur compte utilisateur, leurs données concernant le compte utilisateur seront supprimées, sous réserve d'une autorisation légale, d'une obligation ou du consentement de l'utilisateur.
  • Pas d'obligation de conservation des données : Il appartient aux utilisateurs de sécuriser leurs données avant la fin du contrat en cas de résiliation du contrat. Nous sommes en droit de supprimer irrémédiablement toutes les données utilisateur stockées pendant la durée du contrat.

Blogs et médias de publication

Nous utilisons des blogs ou des moyens comparables de communication et de publication en ligne (ci-après « support de publication »). Les données des lecteurs ne seront traitées aux fins du support de publication que dans la mesure nécessaire à leur présentation et à la communication entre auteurs et lecteurs ou pour des raisons de sécurité. En outre, nous renvoyons aux informations sur le traitement des visiteurs de notre support de publication dans le cadre de la présente déclaration de protection des données.

  • Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple noms, adresses) ; Coordonnées (par exemple e-mail, numéros de téléphone) ; Données de contenu (par exemple, entrées dans des formulaires en ligne) ; Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Données de méta/communication (par exemple informations sur l'appareil, adresses IP).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : fourniture de services contractuels et service client ; Commentaires (par exemple, collecte de commentaires via un formulaire en ligne) ; mesures de sécurité; Gérer et répondre aux demandes de renseignements.
  • Base juridique : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, S. 1, lit. b. RGPD) ; Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f. RGPD).

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • Commentaires et publications : lorsque les utilisateurs laissent des commentaires ou d'autres publications, leurs adresses IP peuvent être stockées en fonction de nos intérêts légitimes. Ceci est fait pour notre sécurité si quelqu'un laisse du contenu illégal dans des commentaires et des publications (insultes, propagande politique interdite, etc.). Dans ce cas, nous pouvons nous-mêmes être poursuivis pour le commentaire ou la publication et sommes donc intéressés par l'identité de l'auteur. Nous nous réservons également le droit de traiter les informations des utilisateurs à des fins de détection du spam sur la base de nos intérêts légitimes. Dans le cas d'enquêtes, nous stockons les adresses IP des utilisateurs pendant leur durée et utilisons des cookies pour éviter les votes multiples. Les informations personnelles fournies dans les commentaires et les publications, ainsi que les informations de contact et de site Web. Nous stockons les informations de contenu de manière permanente jusqu'à ce que l'utilisateur s'y oppose.

Gestion des contacts et des demandes

Lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact, l'e-mail, le téléphone ou via les réseaux sociaux) ainsi que dans le cadre des relations d'utilisation et commerciales existantes, les informations fournies par la personne demandeuse sont traitées dans la mesure où cela est nécessaire pour répondre à la demande. demande de contact et éventuelles mesures demandées.

La réponse aux demandes de contact et la gestion des données de contact et de demande dans le cadre de relations contractuelles ou précontractuelles sont effectuées afin de remplir nos obligations contractuelles ou de répondre à des demandes (pré)contractuelles et autrement sur la base des intérêts légitimes à répondre à la les demandes de renseignements et leur entretien avec les utilisateurs ou les relations commerciales.

  • Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple noms, adresses) ; Coordonnées (par exemple e-mail, numéros de téléphone) ; Données de contenu (par exemple entrées dans des formulaires en ligne).
  • Personnes concernées : partenaires de communication.
  • Finalités du traitement : demandes de contact et communication ; Fourniture de services contractuels et de service client.
  • Base juridique : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, S. 1, lit. b. RGPD) ; Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f. RGPD) ; Obligation légale (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. c. RGPD).

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • Formulaire de contact : Si les utilisateurs nous contactent via notre formulaire de contact, par e-mail ou par d'autres canaux de communication, nous traitons les données qui nous sont fournies dans ce contexte pour traiter la demande communiquée. À cette fin, nous traitons les données personnelles dans le cadre de relations commerciales précontractuelles et contractuelles, dans la mesure où cela est nécessaire à leur exécution et sinon sur la base de nos intérêts légitimes et des intérêts des partenaires de communication à répondre aux préoccupations. et nos obligations légales de conservation.

Communication par messagerie

Nous utilisons des messageries à des fins de communication et vous demandons donc de noter les informations suivantes sur la fonctionnalité des messageries, le cryptage, l'utilisation des métadonnées de communication et vos possibilités d'opposition.

Vous pouvez également nous contacter par d'autres moyens, comme par téléphone ou par e-mail. Veuillez utiliser les options de contact qui vous sont proposées ou les options de contact fournies dans notre offre en ligne.

Dans le cas d'un cryptage de bout en bout du contenu (c'est-à-dire le contenu de votre message et les pièces jointes), nous attirons votre attention sur le fait que le contenu de la communication (c'est-à-dire le contenu du message et les images jointes) est crypté de bout en bout. Cela signifie que le contenu des messages ne peut pas être consulté, même par les fournisseurs de messagerie eux-mêmes. Vous devez toujours utiliser une version actuelle de la messagerie avec le cryptage activé pour garantir que le contenu du message est crypté.

Cependant, nous attirons également l'attention de nos partenaires de communication sur le fait que même si les fournisseurs de messagerie ne peuvent pas visualiser le contenu, ils peuvent savoir quand et quand les partenaires de communication communiquent avec nous ainsi que des informations techniques sur l'appareil utilisé par le partenaire de communication et, en fonction du paramètres de leur appareil, les informations de localisation (appelées métadonnées) sont traitées.

Remarques sur les bases juridiques : Si nous demandons l'autorisation aux partenaires de communication avant de communiquer avec eux via Messenger, la base juridique de notre traitement de leurs données est leur consentement. En outre, si nous ne demandons pas votre consentement et, par exemple, vous nous contactez de votre propre initiative, nous utilisons Messenger en relation avec nos partenaires contractuels ainsi que dans le cadre de l'initiation du contrat en tant que mesure contractuelle et en cas de d'autres parties intéressées et partenaires de communication sur la base de nos intérêts légitimes en matière de communication rapide et efficace et en répondant aux besoins de notre partenaire de communication en matière de communication via Messenger. Nous tenons également à souligner que nous ne transmettrons pas les coordonnées qui nous sont fournies à Messenger pour la première fois sans votre consentement.

Révocation, objection et suppression : Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement et vous opposer à toute communication avec nous via Messenger. En cas de communication via Messenger, nous supprimons les messages conformément à nos directives générales de suppression (c'est-à-dire comme décrit ci-dessus, après la fin des relations contractuelles, dans le cadre des exigences d'archivage, etc.) et autrement dès que nous le pouvons. nous supposons que nous avons répondu aux informations du partenaire de communication, si aucune référence à une conversation précédente n'est attendue et que la suppression n'est pas contraire aux exigences légales de conservation.

Réserve de référence à d'autres canaux de communication : Enfin, nous vous précisons que, pour des raisons de votre sécurité, nous nous réservons le droit de ne pas répondre aux demandes via Messenger. C'est le cas si, par exemple, les détails contractuels nécessitent un secret particulier ou si une réponse via Messenger ne répond pas aux exigences formelles. Dans de tels cas, nous vous orienterons vers des canaux de communication plus appropriés.

  • Types de données traitées : coordonnées (par exemple, e-mail, numéros de téléphone) ; Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Données de méta/communication (par exemple informations sur l'appareil, adresses IP) ; Données de contenu (par exemple entrées dans des formulaires en ligne).
  • Personnes concernées : partenaires de communication.
  • Finalités du traitement : demandes de contact et communication ; Marketing direct (par exemple par e-mail ou par courrier).
  • Base juridique : consentement (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a. RGPD) ; Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f. RGPD).

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

Services cloud

Nous utilisons des services logiciels accessibles via Internet et fonctionnant sur les serveurs de leurs fournisseurs (appelés « services cloud », également appelés « Software as a Service ») aux fins suivantes : stockage et gestion de documents, gestion de calendriers, e-mailing, des feuilles de calcul et des présentations, l'échange de documents, de contenus et d'informations avec des destinataires spécifiques ou la publication de pages Web, de formulaires ou d'autres contenus et informations, ainsi que la discussion et la participation à des conférences audio et vidéo.

Dans ce cadre, les données personnelles peuvent être traitées et stockées sur les serveurs des fournisseurs, à condition qu'elles fassent partie de processus de communication avec nous ou qu'elles soient autrement traitées par nos soins comme indiqué dans la présente déclaration de protection des données. Ces données peuvent inclure notamment les données de base et les coordonnées des utilisateurs, des données sur les processus, les contrats, d'autres processus et leur contenu. Les fournisseurs de services cloud traitent également les données d'utilisation et les métadonnées qu'ils utilisent à des fins de sécurité et d'optimisation des services.

Si nous utilisons les services cloud pour fournir des formulaires ou d'autres documents et contenus à d'autres utilisateurs ou à des sites Web accessibles au public, les fournisseurs peuvent installer des cookies sur les appareils des utilisateurs à des fins d'analyse Web ou pour définir les paramètres de l'utilisateur (par exemple dans le cas de contrôle des médias), rappelez-vous, enregistrez.

Remarques sur les bases juridiques : Si nous demandons le consentement pour utiliser les services cloud, la base juridique du traitement est le consentement. En outre, leur utilisation peut faire partie de nos services (pré)contractuels, à condition que l'utilisation des services cloud ait été convenue dans ce cadre. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour des processus d'administration et de collaboration efficaces et sécurisés).

  • Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple noms, adresses) ; Coordonnées (par exemple e-mail, numéros de téléphone) ; Données de contenu (par exemple, entrées dans des formulaires en ligne) ; Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Données de méta/communication (par exemple informations sur l'appareil, adresses IP).
  • Personnes concernées : clients ; Employés (par exemple employés, candidats, anciens employés) ; les parties intéressées ; Partenaire de communication.
  • Finalités du traitement : Procédures de bureau et d'organisation.
  • Base juridique : consentement (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a. RGPD) ; Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6 al. 1 S. 1 lit. b. RGPD) ; Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f. RGPD).

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

Newsletters et notifications électroniques

Nous n'envoyons des newsletters, des e-mails et d'autres notifications électroniques (ci-après « newsletter ») qu'avec le consentement du destinataire ou une autorisation légale. Si le contenu est spécifiquement décrit dans le cadre d'une inscription à la newsletter, ils sont déterminants pour le consentement de l'utilisateur. . Nos newsletters contiennent également des informations sur nos services et sur nous.

Pour vous inscrire à nos newsletters, il suffit généralement de fournir votre adresse e-mail. Nous pouvons toutefois vous demander de fournir un nom afin que nous puissions vous adresser personnellement dans la newsletter, ou d'autres informations si cela est nécessaire aux fins de la newsletter.

Processus de double opt-in : L'inscription à notre newsletter s'effectue généralement via ce que l'on appelle le processus de double opt-in. Cela signifie qu'après votre inscription, vous recevrez un email vous demandant de confirmer votre inscription. Cette confirmation est nécessaire pour que personne ne puisse se connecter avec l'adresse email de quelqu'un d'autre. Les inscriptions à la newsletter sont enregistrées afin de pouvoir fournir la preuve du processus d'inscription conformément aux exigences légales. Cela inclut le stockage des heures d’enregistrement et de confirmation ainsi que de l’adresse IP. Les modifications apportées à vos données stockées par le prestataire de services d'expédition sont également enregistrées.

Suppression et limitation du traitement : Nous pouvons conserver les adresses e-mail désabonnées jusqu'à trois ans en fonction de nos intérêts légitimes avant de les supprimer afin de pouvoir prouver que le consentement a été préalablement donné. Le traitement de ces données est limité à la finalité d'une éventuelle défense contre des réclamations. Une demande individuelle de suppression est possible à tout moment, à condition que l'existence préalable d'un consentement soit confirmée en même temps. En cas d'obligation de respecter en permanence des contradictions, nous nous réservons le droit de stocker l'adresse e-mail dans une liste noire (appelée « liste de blocage ») uniquement à cette fin.

Le processus d'inscription est enregistré sur la base de nos intérêts légitimes dans le but de fournir la preuve de sa bonne exécution. Si nous chargeons un prestataire de services d'envoyer des e-mails, cela repose sur nos intérêts légitimes dans un système d'expédition efficace et sécurisé.

Remarques sur les bases juridiques : La newsletter est envoyée sur la base du consentement du destinataire ou, si le consentement n'est pas requis, sur la base de nos intérêts légitimes dans le marketing direct, si et dans la mesure où cela est autorisé par la loi, par ex. dans le cas de publicité auprès de clients existants. Si nous chargeons un prestataire de services d'envoyer des e-mails, cela se fait sur la base de nos intérêts légitimes à un envoi efficace et sécurisé. Le processus d'inscription est enregistré sur la base de nos intérêts légitimes pour démontrer qu'il a été effectué conformément à la loi.

Contenu:

Informations sur nous, nos services, actualités et offres.

  • Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple noms, adresses) ; Coordonnées (par exemple e-mail, numéros de téléphone) ; Données de méta/communication (par exemple informations sur l'appareil, adresses IP) ; Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès).
  • Personnes concernées : partenaire de communication ; Utilisateurs (par exemple visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : marketing direct (par exemple par e-mail ou par courrier) ; Mesure de la portée (par exemple, statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs récurrents) ; Mesure de conversion (mesure de l'efficacité des mesures marketing) ; Profils avec des informations relatives à l'utilisateur (création de profils utilisateur).
  • Base juridique : consentement (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a. RGPD) ; Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f. RGPD).
  • Possibilité d'opposition (opt-out) : vous pouvez à tout moment annuler la réception de notre newsletter, c'est-à-dire révoquer votre consentement ou vous opposer à une réception ultérieure. Vous trouverez un lien pour annuler la newsletter soit à la fin de chaque newsletter, soit vous pouvez utiliser l'une des options de contact répertoriées ci-dessus, de préférence par e-mail.

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • Mesure des taux d'ouverture et de clic : les newsletters contiennent ce que l'on appelle une « balise Web », c'est-à-dire un fichier de la taille d'un pixel qui est récupéré de notre serveur lors de l'ouverture de la newsletter ou, si nous faisons appel à un prestataire de services d'expédition, de son serveur pendant Lors de cette récupération, des informations techniques sont d'abord collectées, telles que des informations sur le navigateur et votre système, ainsi que votre adresse IP et l'heure de la récupération. Ces informations sont utilisées pour améliorer techniquement notre newsletter en fonction des données techniques ou des groupes cibles et. leur comportement de lecture Les lieux de récupération (qui peuvent être déterminés à l'aide de l'adresse IP) ou les temps d'accès sont également utilisés pour déterminer si les newsletters sont ouvertes, quand elles sont ouvertes et sur quels liens sont cliqués. Ces informations sont attribuées aux différents destinataires de la newsletter. leurs profils sont stockés jusqu'à leur suppression. Les évaluations nous aident à reconnaître les habitudes de lecture de nos utilisateurs et à y adapter notre contenu ou à envoyer différents contenus en fonction des intérêts de nos utilisateurs. ainsi que le stockage des Les résultats des mesures dans les profils des utilisateurs et leur traitement ultérieur reposent sur le consentement des utilisateurs. Malheureusement, il n'est pas possible de révoquer séparément la mesure du succès. Dans ce cas, l'intégralité de l'abonnement à la newsletter doit être annulée ou contestée. Dans ce cas, les informations de profil enregistrées seront supprimées.
  • Google Analytics : mesurer le succès des campagnes email et créer des profils d'utilisateurs avec une durée de conservation pouvant aller jusqu'à deux ans ; Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; Site Web : https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/ ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Accord de traitement des commandes : https://business.safety.google/adsprocessorterms ; Clauses contractuelles types (garantissant le niveau de protection des données lors de traitements dans des pays tiers) : https://business.safety.google/adsprocessorterms ; Possibilité d'opposition (opt-out) : plugin de désinscription : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de , paramètres d'affichage de la publicité : https://adssettings.google.com/authenticated ; Informations complémentaires : https://privacy.google.com/businesses/adsservices (types de traitement et données traitées).
  • E-mails de rappel sur le processus de commande : si les utilisateurs ne terminent pas un processus de commande, nous pouvons rappeler aux utilisateurs le processus de commande par e-mail et leur envoyer un lien pour le poursuivre. Cette fonction peut être utile, par exemple, si le processus d'achat n'a pas pu se poursuivre en raison d'un crash du navigateur, d'un oubli ou d'un oubli. L'expédition est basée sur le consentement, que les utilisateurs peuvent révoquer à tout moment.
  • Mailchimp : plateforme d'envoi d'emails et d'email marketing ; Fournisseur de services : Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, États-Unis ; Site Web : https://mailchimp.com ; Politique de confidentialité : https://mailchimp.com/legal/ ; Contrat de traitement des commandes : https://mailchimp.com/legal/ ; Clauses contractuelles types (garantissant le niveau de protection des données lors de traitements dans des pays tiers) : partie intégrante du contrat de traitement des commandes ; Informations complémentaires : Mesures de sécurité spéciales : https://mailchimp.com/help/Mailchimp-european-data-transfers/ .

Communication publicitaire par e-mail, courrier, fax ou téléphone

Nous traitons les données personnelles à des fins de communication publicitaire, qui peuvent s'effectuer via différents canaux, tels que l'e-mail, le téléphone, la poste ou le fax, conformément aux exigences légales.

Les destinataires ont le droit de révoquer leur consentement à tout moment ou de s'opposer à la communication publicitaire à tout moment.

Après révocation ou objection, nous pouvons conserver les données nécessaires à la preuve du consentement pendant trois ans maximum, en fonction de nos intérêts légitimes, avant de les supprimer. Le traitement de ces données est limité à la finalité d'une éventuelle défense contre des réclamations. Une demande individuelle de suppression est possible à tout moment, à condition que l'existence préalable d'un consentement soit confirmée en même temps.

  • Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple noms, adresses) ; Coordonnées (par exemple e-mail, numéros de téléphone).
  • Personnes concernées : partenaires de communication.
  • Finalités du traitement : marketing direct (par exemple par e-mail ou par courrier).
  • Base juridique : consentement (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a. RGPD) ; Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f. RGPD).

Analyse, surveillance et optimisation Web

L'analyse Web (également appelée « mesure de la portée ») est utilisée pour évaluer le flux de visiteurs vers notre offre en ligne et peut inclure le comportement, les intérêts ou des informations démographiques sur les visiteurs, telles que l'âge ou le sexe, sous forme de valeurs pseudonymes. Grâce à l'analyse de la portée, nous pouvons, par exemple, identifier à quel moment notre offre en ligne ou ses fonctions ou contenus sont le plus fréquemment utilisés ou inviter à la réutilisation. Nous pouvons également comprendre quels domaines nécessitent une optimisation.

Outre l'analyse Web, nous pouvons également utiliser des procédures de test, par exemple pour tester et optimiser différentes versions de notre offre en ligne ou de ses composants.

Sauf indication contraire ci-dessous, des profils, c'est-à-dire des données résumées dans un processus d'utilisation, peuvent être créés à ces fins et les informations peuvent être stockées dans un navigateur ou dans un appareil et lues à partir de celui-ci. Les informations collectées comprennent notamment les sites Internet visités et les éléments qui y sont utilisés, ainsi que des informations techniques telles que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et des informations sur les horaires d'utilisation. Si les utilisateurs ont accepté la collecte de leurs données de localisation auprès de nous ou des fournisseurs des services que nous utilisons, les données de localisation peuvent également être traitées.

Les adresses IP des utilisateurs sont également stockées. Cependant, nous utilisons un processus de masquage IP (c'est-à-dire une pseudonymisation en raccourcissant l'adresse IP) pour protéger les utilisateurs. En général, dans le cadre de l'analyse Web, des tests A/B et de l'optimisation, aucune donnée utilisateur claire (telle que l'adresse e-mail ou le nom) n'est stockée, mais plutôt des pseudonymes. Cela signifie que nous et les fournisseurs du logiciel utilisé ne connaissons pas l'identité réelle des utilisateurs, mais uniquement les informations stockées dans leurs profils aux fins des procédures respectives.

Remarques sur les bases juridiques : Si nous demandons aux utilisateurs leur consentement pour le recours à des prestataires tiers, la base juridique du traitement des données est le consentement. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour des services efficaces, économiques et conviviaux). Dans ce contexte, nous attirons également votre attention sur les informations sur l'utilisation des cookies dans cette déclaration de protection des données.

  • Types de données traitées : Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Données de méta/communication (par exemple informations sur l'appareil, adresses IP).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : remarketing ; Mesure de la portée (par exemple, statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs récurrents) ; Profils avec des informations relatives à l'utilisateur (création de profils utilisateur).
  • Mesures de sécurité : masquage IP (pseudonymisation de l'adresse IP).
  • Base juridique : consentement (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a. RGPD) ; Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f. RGPD).

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

Marketing en ligne

Nous traitons les données personnelles à des fins de marketing en ligne, qui peuvent inclure notamment la commercialisation d'espaces publicitaires ou la présentation de publicités et d'autres contenus (collectivement dénommés « contenus ») en fonction des intérêts potentiels des utilisateurs et de la mesure de leur efficacité.

À ces fins, des profils d'utilisateur sont créés et stockés dans un fichier (appelé « cookie ») ou des procédures similaires sont utilisées, au moyen desquelles les informations d'utilisateur pertinentes pour l'affichage des contenus susmentionnés sont stockées. Ces informations peuvent inclure, par exemple, les contenus consultés, les sites Web visités, les réseaux en ligne utilisés, mais également les partenaires de communication et des informations techniques telles que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et des informations sur les temps d'utilisation et les fonctions utilisées. Si les utilisateurs ont consenti à la collecte de leurs données de localisation, celles-ci peuvent également être traitées.

Les adresses IP des utilisateurs sont également stockées. Cependant, nous utilisons les procédures de masquage IP disponibles (c'est-à-dire la pseudonymisation en raccourcissant l'adresse IP) pour protéger les utilisateurs. En général, dans le cadre du processus de marketing en ligne, aucune donnée claire sur l'utilisateur (telle que l'adresse e-mail ou le nom) n'est stockée, mais plutôt des pseudonymes. Cela signifie que nous, ainsi que les fournisseurs de processus de marketing en ligne, ne connaissons pas l'identité réelle des utilisateurs, mais uniquement les informations stockées dans leurs profils.

Les informations contenues dans les profils sont généralement stockées dans des cookies ou en utilisant des méthodes similaires. Ces cookies peuvent ensuite généralement être lus sur d'autres sites Web qui utilisent le même processus de marketing en ligne, analysés à des fins d'affichage du contenu, complétés par d'autres données et stockés sur le serveur du fournisseur du processus de marketing en ligne.

Dans des cas exceptionnels, des données claires peuvent être attribuées aux profils. C'est le cas, par exemple, si les utilisateurs sont membres d'un réseau social dont nous utilisons les processus de marketing en ligne et que le réseau relie les profils des utilisateurs aux informations susmentionnées. Nous vous demandons de noter que les utilisateurs peuvent conclure des accords supplémentaires avec les fournisseurs, par exemple en donnant leur consentement lors de l'inscription.

Nous n'avons généralement accès qu'à des informations globales sur le succès de nos publicités. Cependant, dans le cadre des mesures dites de conversion, nous pouvons vérifier lesquels de nos processus de marketing en ligne ont conduit à une soi-disant conversion, c'est-à-dire par exemple à la conclusion d'un contrat avec nous. La mesure des conversions sert uniquement à analyser le succès de nos mesures marketing.

Sauf indication contraire, nous vous demandons de supposer que les cookies utilisés seront stockés pendant une durée de deux ans.

Remarques sur les bases juridiques : Si nous demandons aux utilisateurs leur consentement pour le recours à des prestataires tiers, la base juridique du traitement des données est le consentement. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour des services efficaces, économiques et conviviaux). Dans ce contexte, nous attirons également votre attention sur les informations sur l'utilisation des cookies dans cette déclaration de protection des données.

  • Types de données traitées : Données d'événement (Facebook) ("Données d'événement" sont des données que nous pouvons transmettre à Facebook, par exemple via les pixels Facebook (via des applications ou d'autres moyens) et qui concernent des personnes ou leurs actions ; les données comprennent, par exemple, les informations sur les visites de sites Web, les interactions avec le contenu, les fonctions, les installations d'applications, les achats de produits, etc. sont utilisées pour créer des groupes cibles pour le contenu et les informations publicitaires (audiences personnalisées). traitées ; les données de l'événement ne contiennent pas le contenu réel (tel que les commentaires écrits), aucune information de connexion ni aucune information de contact (c'est-à-dire aucun nom, adresse e-mail et numéro de téléphone). Les données de l'événement sont supprimées par Facebook après un délai maximum de deux ans. groupes cibles formés à partir de ceux-ci lors de la suppression de notre compte Facebook) ; Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Données de méta/communication (par exemple informations sur l'appareil, adresses IP).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : remarketing ; Mesure de conversion (mesure de l'efficacité des mesures marketing) ; formation de groupes cibles ; Formation de groupes cibles (détermination de groupes cibles pertinents à des fins de marketing ou d'autres productions de contenu) ; Commercialisation; Profils avec des informations relatives à l'utilisateur (création de profils utilisateur).
  • Mesures de sécurité : masquage IP (pseudonymisation de l'adresse IP).
  • Base juridique : consentement (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a. RGPD) ; Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f. RGPD).
  • Possibilité d'opposition (opt-out) : nous renvoyons aux informations sur la protection des données des fournisseurs respectifs et aux possibilités d'opposition spécifiées pour les fournisseurs (appelées « opt-out »). Si aucune option de désinscription explicite n'a été proposée, vous avez la possibilité de désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, cela peut restreindre les fonctions de notre offre en ligne. Nous recommandons donc également les options de désinscription suivantes, qui sont proposées en résumé pour les zones respectives : a) Europe : https://www.youronlinechoices.eu . b) Canada : https://www.youradchoices.ca/choices . c) États-Unis : https://www.aboutads.info/choices . d) Transterritorial : https://optout.aboutads.info .

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • Pixel Facebook et formation de groupes cibles (audiences personnalisées) : à l'aide du pixel Facebook (ou de fonctions comparables pour la transmission de données d'événements ou de coordonnées via des interfaces dans des applications), il est possible à Facebook d'identifier les visiteurs de notre offre en ligne en tant que groupe cible permettant de déterminer l'affichage de publicités (appelées « Facebook Ads »). Par conséquent, nous utilisons le pixel Facebook pour montrer uniquement les publicités Facebook que nous diffusons à ces utilisateurs sur Facebook et au sein des services de partenaires coopérant avec Facebook (appelé « Audience Network » https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ). qui ont également manifesté un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple un intérêt pour certains sujets ou produits, qui ressortent des sites Web visités), que nous transmettons à Facebook (appelées « audiences personnalisées »). Grâce au pixel Facebook, nous voulons également nous assurer que nos publicités Facebook correspondent aux intérêts potentiels des utilisateurs et ne sont pas gênantes. Grâce au pixel Facebook, nous pouvons également suivre l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques. et à des fins d'études de marché, vérifier si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site Internet après avoir cliqué sur une publicité Facebook (ce que l'on appelle la « mesure de conversion ») ; Fournisseur de services : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ; Site Web : https://www.facebook.com ; Déclaration de protection des données : https://www.facebook.com/about/privacy ; Clauses contractuelles types (garantissant le niveau de protection des données lors du traitement dans des pays tiers) : Le « Supplément de transfert de données Facebook EU » ( https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum ) s'applique dans le cas du traitement des commandes par Facebook comme la base du traitement des données d'événement pour les citoyens de l'UE aux États-Unis et l'inclusion dans les « Conditions d'utilisation de la plateforme Facebook » ( https://developers.facebook.com/terms ) en ce qui concerne les Traitement indépendant des données événementielles par Facebook dans le cadre du placement publicitaire ; Informations complémentaires : Les « Conditions de traitement des données » ( https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing/update ) s'appliquent aux données d'événements que Facebook traite pour le compte afin de fournir aux entreprises des rapports et des analyses ; En outre, l'« Addition pour les responsables du traitement » s'applique en tant qu'accord de responsabilité conjointe (article 26, paragraphe 1, phrase 3 du RGPD), qui s'applique dans le cas où Facebook traite des données d'événements sous sa propre responsabilité à des fins de ciblage, d'amélioration et de sécurisation des produits Facebook. , est pertinent.
  • AdMob : Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; Site Web : https://admob.google.com/home/ ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Clauses contractuelles types (garantissant le niveau de protection des données lors de traitements dans des pays tiers) : https://business.safety.google/adscontrollerterms/ ; Informations complémentaires : Traitement effectué par Google en tant que responsable du traitement : https://business.safety.google/adscontrollerterms/ .
  • Google Ads et mesure des conversions : Nous utilisons le processus de marketing en ligne « Google Ads » pour placer des publicités dans le réseau publicitaire de Google (par exemple dans les résultats de recherche, dans des vidéos, sur des sites Internet, etc.) afin qu'elles soient présentées aux utilisateurs qui ont un intérêt présumé. intérêt pour les publicités (appelé « conversion »). Nous mesurons également la conversion des annonces. Cependant, nous ne connaissons que le nombre total anonyme d'utilisateurs qui ont cliqué sur notre annonce et ont été redirigés vers une page dotée d'une « balise de suivi de conversion ». Cependant, nous ne recevons nous-mêmes aucune information permettant d’identifier les utilisateurs ; Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; Site Web : https://marketingplatform.google.com ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Informations complémentaires : Types de traitement et données traitées : https://privacy.google.com/businesses/adsservices ; Conditions de traitement des données pour les produits publicitaires Google : Informations sur les services Conditions de traitement des données entre responsables du traitement et clauses contractuelles types pour les transferts de données vers des pays tiers : https://business.safety.google/adscontrollerterms .
  • Conversions avancées pour Google Ads : lorsque les clients cliquent sur nos annonces Google et utilisent ensuite le service annoncé (appelé "conversion"), les données saisies par l'utilisateur, telles que l'adresse e-mail, le nom, etc. Votre adresse personnelle ou votre numéro de téléphone sera transmis à Google. Les valeurs de hachage sont ensuite comparées aux comptes Google existants des utilisateurs afin de mieux évaluer et améliorer l'interaction des utilisateurs avec les annonces (par exemple clics ou vues) et donc leurs performances ; Site Web : https://support.google.com/google-ads/answer/9888656 .
  • LinkedIn : balise Insights / mesure de conversion ; Fournisseur de services : LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; Site Internet : https://www.linkedin.com ; Politique de confidentialité : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy , Politique en matière de cookies : https://www.linkedin.com/legal/cookie_policy ; Contrat de traitement des commandes : https://legal.linkedin.com/dpa ; Clauses contractuelles types (garantissant le niveau de protection des données lors de traitements dans des pays tiers) : https://legal.linkedin.com/dpa ; Possibilité d'opposition (opt-out) : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out .

Avis clients et processus de notation

Nous participons aux processus d’examen et de notation pour évaluer, optimiser et promouvoir nos services. Si les utilisateurs nous évaluent via les plateformes ou procédures d'évaluation impliquées ou donnent leur avis d'une autre manière, les conditions générales ou les conditions d'utilisation et les informations sur la protection des données des fournisseurs s'appliquent également. En règle générale, l'évaluation nécessite également une inscription auprès du prestataire concerné.

Afin de garantir que les évaluateurs ont effectivement utilisé nos services, nous transmettons, avec le consentement du client, les données nécessaires concernant le client et le service utilisé à la plateforme d'évaluation respective (y compris le nom, l'adresse e-mail et le numéro de commande ou le numéro d'article). ). Ces données sont utilisées uniquement pour vérifier l'authenticité de l'utilisateur.

  • Types de données traitées : données contractuelles (par exemple objet du contrat, durée, catégorie de client) ; Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Données de méta/communication (par exemple informations sur l'appareil, adresses IP).
  • Personnes concernées : clients ; Utilisateurs (par exemple visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Commentaires (par exemple, collecte de commentaires via un formulaire en ligne).
  • Base juridique : consentement (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a. RGPD) ; Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f. RGPD).

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • Google Avis Clients : Service de collecte et/ou de présentation de la satisfaction et des avis des clients ; Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; Conditions générales : https://support.google.com/merchants/topic/7259129?hl=de&ref_topic=7257954 ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Informations complémentaires : dans le cadre de la collecte des avis clients, un numéro d'identification et le moment de la transaction commerciale à évaluer sont traités pour les demandes d'avis envoyées directement aux clients, l'adresse e-mail du client et son pays de résidence ainsi que l'avis ; les informations elles-mêmes sont traitées ; Plus d'informations sur les types de traitement et les données traitées : https://privacy.google.com/businesses/adsservices ; Conditions de traitement des données pour les produits publicitaires Google : Informations sur les services Conditions de traitement des données entre responsables du traitement et clauses contractuelles types pour les transferts de données vers des pays tiers : https://business.safety.google/adscontrollerterms .
  • Trustpilot : plateforme d'avis ; Prestataire de services : Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 5, 1112 Copenhague, Danemark ; Site Internet : https://de.trustpilot.com ; Déclaration de protection des données : https://de.legal.trustpilot.com/end-user-privacy-terms .

Présences sur les réseaux sociaux (social media)

Nous maintenons une présence en ligne sur les réseaux sociaux et traitons les données des utilisateurs dans ce contexte afin de communiquer avec les utilisateurs actifs ou de proposer des informations sur nous.

Nous attirons votre attention sur le fait que les données des utilisateurs peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne. Cela peut entraîner des risques pour les utilisateurs car, par exemple, cela pourrait rendre plus difficile l'application de leurs droits.

En outre, les données des utilisateurs des réseaux sociaux sont généralement traitées à des fins d'études de marché et de publicité. Par exemple, des profils d'utilisation peuvent être créés sur la base du comportement d'utilisation et des intérêts des utilisateurs qui en résultent. Les profils d'utilisation peuvent à leur tour être utilisés, par exemple, pour placer des publicités à l'intérieur et à l'extérieur des réseaux qui correspondent vraisemblablement aux intérêts des utilisateurs. À ces fins, les cookies sont généralement stockés sur les ordinateurs des utilisateurs, dans lesquels sont stockés le comportement d'utilisation et les intérêts des utilisateurs. En outre, les données peuvent également être stockées dans les profils d'utilisation, quels que soient les appareils utilisés par les utilisateurs (en particulier si les utilisateurs sont membres des plateformes respectives et y sont connectés).

Pour une description détaillée des formes de traitement respectives et des possibilités d'opposition (opt-out), nous renvoyons aux déclarations de protection des données et aux informations fournies par les opérateurs des réseaux respectifs.

En cas de demande d'informations et de revendication des droits des personnes concernées, nous attirons également votre attention sur le fait que ceux-ci peuvent être revendiqués de la manière la plus efficace auprès des prestataires. Seuls les prestataires ont accès aux données des utilisateurs et peuvent prendre les mesures appropriées et fournir directement des informations. Si vous avez encore besoin d'aide, vous pouvez nous contacter.

  • Types de données traitées : coordonnées (par exemple, e-mail, numéros de téléphone) ; Données de contenu (par exemple, entrées dans des formulaires en ligne) ; Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Données de méta/communication (par exemple informations sur l'appareil, adresses IP).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : demandes de contact et communication ; Commentaires (par exemple, collecte de commentaires via un formulaire en ligne) ; Commercialisation.
  • Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, S. 1, lit. f. RGPD).

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • Instagram : réseau social ; Fournisseur de services : Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, États-Unis ; Site Web : https://www.instagram.com ; Déclaration de protection des données : https://instagram.com/about/legal/privacy .
  • Pages Facebook : Profils au sein du réseau social Facebook - En collaboration avec Meta Platforms Ireland Limited, nous sommes responsables de la collecte (mais pas du traitement ultérieur) des données des visiteurs de notre page Facebook (appelée « page fan »). Ces données incluent des informations sur les types de contenu que les utilisateurs consultent ou avec lesquels ils interagissent, ou sur les actions qu'ils entreprennent (voir « Ce que vous et d'autres faites et fournissez » dans la politique de données de Facebook : https://www.facebook.com/policy ), ainsi que des informations sur les appareils utilisés par les utilisateurs (par exemple, adresses IP, système d'exploitation, type de navigateur, paramètres de langue, données de cookies ; voir « Informations sur les appareils » dans la politique de données de Facebook : https://www.facebook.com/policy ). Comme expliqué dans la politique de données de Facebook sous « Comment utilisons-nous ces informations ? », Facebook collecte et utilise également des informations pour fournir des services d'analyse appelés « Page Insights » aux opérateurs de sites pour les aider à comprendre comment les gens interagissent avec leurs pages et interagissent avec les utilisateurs. contenu qui leur est associé. Nous avons conclu un accord spécial avec Facebook ("Informations sur Page Insights", https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum ), qui réglemente notamment les mesures de sécurité que Facebook doit respecter et que Facebook lui-même a accepté. pour faire respecter les droits des personnes concernées (c'est-à-dire que les utilisateurs peuvent, par exemple, envoyer des demandes d'informations ou de suppression directement à Facebook). Les droits des utilisateurs (en particulier l'information, la suppression, l'opposition et la réclamation auprès de l'autorité de surveillance compétente) ne sont pas limités par les accords avec Facebook. De plus amples informations peuvent être trouvées dans les « Informations sur Page Insights » ( https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data ) ; Fournisseur de services : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ; Site Web : https://www.facebook.com ; Déclaration de protection des données : https://www.facebook.com/about/privacy ; Clauses contractuelles types (garantissant le niveau de protection des données lors de traitements dans des pays tiers) : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum ; Informations complémentaires : Accord de responsabilité partagée : https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data .
  • Groupes Facebook : Groupes d'intérêt au sein du réseau social Facebook - Nous utilisons la fonction « Groupes » de la plateforme Facebook pour créer des groupes d'intérêt au sein desquels les utilisateurs de Facebook peuvent se contacter ou avec nous et échanger des informations. Nous traitons les données personnelles des utilisateurs de nos groupes dans la mesure où cela est nécessaire aux fins de l'utilisation du groupe et de sa modération. Nos directives au sein des groupes peuvent contenir d'autres directives et informations sur l'utilisation du groupe respectif. Ces données comprennent des informations sur les noms et prénoms, ainsi que des contenus publiés ou communiqués en privé, ainsi que des valeurs sur le statut d'appartenance à un groupe ou des activités liées au groupe, telles que l'entrée ou la sortie, ainsi que les heures de dates susmentionnées. Nous faisons également référence au traitement des données des utilisateurs par Facebook lui-même. Ces données comprennent des informations sur les types de contenus que les utilisateurs consultent ou avec lesquels ils interagissent, ou sur les actions qu'ils entreprennent (voir sous « Ceux que vous et d'autres ont entrepris et les éléments fournis » dans le présent document. Politique de données de Facebook : https://www.facebook.com/policy ), ainsi que des informations sur les appareils utilisés par les utilisateurs (par exemple, adresses IP, système d'exploitation, type de navigateur, paramètres de langue, données de cookies ; voir sous « Informations sur l'appareil » dans la politique de données de Facebook : https://www.facebook.com/policy ). Comme expliqué dans la politique de données de Facebook sous « Comment utilisons-nous ces informations ? », Facebook collecte et utilise également des informations pour fournir des services d'analyse appelés « insights » aux opérateurs de groupe afin de leur fournir des informations sur la façon dont les gens interagissent avec leurs groupes et avec interagir avec le contenu qui leur est associé ; Fournisseur de services : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ; Site Web : https://www.facebook.com ; Déclaration de protection des données : https://www.facebook.com/about/privacy ; Contrat de traitement des commandes : https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing ; Clauses contractuelles types (garantissant le niveau de protection des données lors de traitements dans des pays tiers) : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum .
  • LinkedIn : réseau social ; Fournisseur de services : LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande ; Site Internet : https://www.linkedin.com ; Politique de confidentialité : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy ; Contrat de traitement des commandes : https://legal.linkedin.com/dpa ; Clauses contractuelles types (garantissant le niveau de protection des données lors de traitements dans des pays tiers) : https://legal.linkedin.com/dpa ; Possibilité d'opposition (opt-out) : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out .
  • Pinterest : réseau social ; Fournisseur de services : Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, États-Unis ; Site Web : https://www.pinterest.com ; Déclaration de protection des données : https://about.pinterest.com/de/privacy-policy ; Informations complémentaires : Annexe Pinterest pour l'échange de données (ANNEXE A) : https://business.pinterest.com/de/pinterest-advertising-services-agreement/ .
  • Snapchat : réseau social ; Fournisseur de services : Snap Inc., 3000 31st Street, Santa Monica, Californie 90405 États-Unis ; Site Web : https://www.snapchat.com/ ; Déclaration de protection des données : https://www.snap.com/de-DE/privacy/privacy-policy , politique en matière de cookies : https://www.snap.com/de-DE/cookie-policy ; Clauses contractuelles types (garantissant le niveau de protection des données lors de traitements dans des pays tiers) : https://www.snap.com/en-US/terms/standard-contractual-clauses .
  • TikTok : Réseau social/plateforme vidéo ; Fournisseur de services : musical.ly Inc., 10351 Santa Monica Blvd #310, Los Angeles, CA 90025 États-Unis ; Site Web : https://www.tiktok.com ; Déclaration de protection des données : https://www.tiktok.com/de/privacy-policy .
  • Twitter : réseau social ; Fournisseur de services : Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Irlande, société mère : Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis ; Déclaration de protection des données : https://twitter.com/privacy , (Paramètres : https://twitter.com/personalization ).
  • Vimeo : Réseau social et plateforme vidéo ; Fournisseur de services : Vimeo Inc., à l'attention de : Legal Department, 555 West 18th Street New York, New York 10011, États-Unis ; Site Internet : https://vimeo.com ; Déclaration de protection des données : https://vimeo.com/privacy .
  • Xing : réseau social ; Prestataire de services : XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hambourg, Allemagne ; Site Internet : https://www.xing.de ; Déclaration de protection des données : https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung .

Plugins et fonctions et contenus intégrés

Nous incluons dans notre offre en ligne des éléments fonctionnels et de contenu obtenus auprès des serveurs de leurs fournisseurs respectifs (ci-après dénommés « fournisseurs tiers »). Il peut s'agir par exemple de graphiques, de vidéos ou de plans de ville (ci-après uniformément désignés). comme « contenu » ).

L'intégration nécessite toujours que les fournisseurs tiers de ce contenu traitent l'adresse IP des utilisateurs, car sans l'adresse IP, ils ne pourraient pas envoyer le contenu à leur navigateur. L'adresse IP est donc nécessaire pour afficher ce contenu ou ces fonctions. Nous nous efforçons de n'utiliser que des contenus dont les fournisseurs respectifs utilisent uniquement l'adresse IP pour fournir le contenu. Des tiers peuvent également utiliser des pixels invisibles (graphiques invisibles, également appelés « balises Web ») à des fins statistiques ou de marketing. Les « balises pixel » peuvent être utilisées pour évaluer des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site Internet. Les informations pseudonymes peuvent également être stockées dans des cookies sur l'appareil de l'utilisateur et peuvent contenir, entre autres, des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les sites Web référents, l'heure de la visite ainsi que d'autres informations sur l'utilisation de notre offre en ligne. comme étant liés à de telles informations provenant d’autres sources.

Remarques sur les bases juridiques : Si nous demandons aux utilisateurs leur consentement pour le recours à des prestataires tiers, la base juridique du traitement des données est le consentement. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour des services efficaces, économiques et conviviaux). Dans ce contexte, nous attirons également votre attention sur les informations sur l'utilisation des cookies dans cette déclaration de protection des données.

  • Types de données traitées : Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Données de méta/communication (par exemple informations sur l'appareil, adresses IP) ; Données d'inventaire (par exemple noms, adresses) ; Coordonnées (par exemple e-mail, numéros de téléphone) ; Données de contenu (par exemple, entrées dans des formulaires en ligne) ; Données d'événement (Facebook) (« Données d'événement » sont des données que nous pouvons transmettre à Facebook via les pixels Facebook (via des applications ou d'autres moyens) et qui concernent des personnes ou leurs actions ; les données incluent, par exemple, des informations sur les visites de sites Web. , les interactions avec le contenu, les fonctions, les installations d'applications, les achats de produits, etc. ; les données d'événement sont traitées pour créer des groupes cibles pour le contenu et les informations publicitaires (les audiences personnalisées n'incluent pas) ; le contenu lui-même (comme les commentaires écrits), aucune information de connexion ni aucune information de contact (c'est-à-dire aucun nom, adresse e-mail et numéro de téléphone). Les données de l'événement sont supprimées par Facebook après un délai maximum de deux ans, les groupes cibles qui en sont issus. suppression de notre compte Facebook).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité ; Fourniture de services contractuels et de service client ; Profils avec des informations relatives à l'utilisateur (création de profils utilisateur) ; Commercialisation.
  • Base juridique : consentement (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a. RGPD) ; Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6 al. 1 S. 1 lit. b. RGPD) ; Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f. RGPD).

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • Plugins et contenus Facebook : Plugins et contenus sociaux Facebook - Cela peut inclure, par exemple, des contenus tels que des images, des vidéos ou des textes et des boutons avec lesquels les utilisateurs peuvent partager des contenus de cette offre en ligne au sein de Facebook. La liste et l'apparence des plugins sociaux Facebook peuvent être consultées ici : https://developers.facebook.com/docs/plugins/ - Nous sommes responsables, avec Meta Platforms Ireland Limited, de la collecte ou de la réception dans le cadre d'une transmission. (mais pas le traitement ultérieur) des « données d'événement » que Facebook collecte à l'aide des plugins sociaux Facebook (et des fonctions d'intégration de contenu) qui sont effectuées sur notre offre en ligne ou reçues dans le cadre d'une transmission aux fins suivantes : a) Publicité du contenu ainsi que les informations publicitaires correspondant aux intérêts présumés des utilisateurs ; b) Envoi de messages commerciaux et liés aux transactions (par exemple, s'adressant aux utilisateurs via Facebook Messenger) ; c) Améliorer la diffusion des publicités et la personnalisation des fonctionnalités et du contenu (par exemple, en améliorant la détection du contenu ou des informations publicitaires susceptibles de correspondre aux intérêts des utilisateurs). Nous avons conclu un accord spécial avec Facebook (« Addition for Controllers », https://www.facebook.com/legal/controller_addendum ), qui réglemente notamment les mesures de sécurité que Facebook doit respecter ( https://www.facebook.com /legal/terms/data_security_terms ) et dans lequel Facebook s'est engagé à respecter les droits des personnes concernées (c'est-à-dire que les utilisateurs peuvent, par exemple, envoyer des informations ou des demandes de suppression directement à Facebook). Remarque : Si Facebook nous fournit des valeurs mesurées, des analyses et des rapports (qui sont agrégés, c'est-à-dire ne contiennent pas d'informations sur les utilisateurs individuels et sont anonymes pour nous), alors ce traitement n'a pas lieu dans le cadre d'une responsabilité conjointe, mais plutôt sur sur la base d'un contrat de traitement des commandes (« conditions de traitement des données », https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing ), les « Conditions de sécurité des données » ( https://www.facebook.com/legal/ Terms/data_security_terms ) et en ce qui concerne le traitement aux États-Unis sur la base de clauses contractuelles types (« Supplément de transfert de données Facebook EU, https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum ). Les droits des utilisateurs (notamment d'information, de suppression, d'opposition et de réclamation auprès du autorité de surveillance compétente) ne sont pas limités par les accords avec Facebook Fournisseur de services : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ; Déclaration de protection des données : https://www.facebook.com/about/privacy .
  • Google Fonts : achat de polices (« Google Fonts ») auprès du fournisseur Google dans le but d'une utilisation techniquement sûre, sans entretien et efficace en termes d'actualité et de temps de chargement, de leur présentation uniforme et de prise en compte d'éventuelles restrictions de licence. Google reçoit l'adresse IP de l'utilisateur afin que Google puisse mettre les polices à disposition dans le navigateur de l'utilisateur. En outre, les données techniques (paramètres de langue, résolution d'écran, système d'exploitation, matériel utilisé) sont transmises et sont nécessaires à la fourniture des polices en fonction des appareils utilisés et de l'environnement technique. ; Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; Site Web : https://fonts.google.com/ ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy .
  • Google Fonts : obtention de polices (« Google Fonts ») dans le but d'une présentation conviviale de notre offre en ligne ; Prestataire de services : Les Google Fonts sont hébergées sur notre serveur ; aucune donnée n'est transmise à Google.
  • Google Maps : Nous intégrons les cartes du service « Google Maps » fourni par Google. Les données traitées peuvent inclure notamment les adresses IP et les données de localisation des utilisateurs, qui ne sont toutefois pas collectées sans leur consentement (généralement effectué dans le cadre du paramétrage de leurs appareils mobiles) ; Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; Site Web : https://cloud.google.com/maps-platform ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Possibilité d'opposition (opt-out) : plugin de désinscription : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de , paramètres d'affichage de la publicité : https://adssettings.google.com/authenticated .
  • Plugins et contenus Instagram : Plugins et contenus Instagram - Cela peut inclure, par exemple, des contenus tels que des images, des vidéos ou des textes et des boutons avec lesquels les utilisateurs peuvent partager le contenu de cette offre en ligne au sein d'Instagram. - Nous sommes responsables, avec Meta Platforms Ireland Limited, de la collecte ou de la réception dans le cadre d'une transmission (mais pas d'un traitement ultérieur) de « données d'événement » que Facebook utilise des fonctions d'Instagram (par exemple des fonctions d'intégration de contenu) sur notre offre en ligne, collecte ou reçoit dans le cadre d'une transmission aux fins suivantes : a) afficher des contenus et des informations publicitaires correspondant aux intérêts présumés des utilisateurs ; b) Envoi de messages commerciaux et liés aux transactions (par exemple, s'adressant aux utilisateurs via Facebook Messenger) ; c) Améliorer la diffusion des publicités et la personnalisation des fonctionnalités et du contenu (par exemple, en améliorant la détection du contenu ou des informations publicitaires susceptibles de correspondre aux intérêts des utilisateurs). Nous avons conclu un accord spécial avec Facebook (« Addition for Controllers », https://www.facebook.com/legal/controller_addendum ), qui réglemente notamment les mesures de sécurité que Facebook doit respecter ( https://www.facebook.com /legal/terms/data_security_terms ) et dans lequel Facebook s'est engagé à respecter les droits des personnes concernées (c'est-à-dire que les utilisateurs peuvent, par exemple, envoyer des informations ou des demandes de suppression directement à Facebook). Remarque : Si Facebook nous fournit des valeurs mesurées, des analyses et des rapports (qui sont agrégés, c'est-à-dire ne contiennent pas d'informations sur les utilisateurs individuels et sont anonymes pour nous), alors ce traitement n'a pas lieu dans le cadre d'une responsabilité conjointe, mais plutôt sur sur la base d'un contrat de traitement des commandes (« conditions de traitement des données », https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing ), des « Conditions de sécurité des données » ( https://www.facebook.com/legal/ Terms/data_security_terms ) et en ce qui concerne le traitement aux États-Unis sur la base de clauses contractuelles types (« Supplément de transfert de données Facebook-UE, https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum ). Les droits des utilisateurs (notamment à l'information, à la suppression, à l'opposition et à la réclamation auprès l'autorité de surveillance compétente) ne sont pas limités par les accords avec Facebook Fournisseur de services : Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA ; https://www.instagram.com ; Politique de confidentialité : https://instagram.com/about/legal/privacy .
  • Plugins et contenus LinkedIn : Plugins et contenus LinkedIn - Cela peut inclure, par exemple, des contenus tels que des images, des vidéos ou des textes et des boutons avec lesquels les utilisateurs peuvent partager le contenu de cette offre en ligne au sein de LinkedIn ; Fournisseur de services : LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande ; Site Internet : https://www.linkedin.com ; Politique de confidentialité : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy ; Contrat de traitement des commandes : https://legal.linkedin.com/dpa ; Clauses contractuelles types (garantissant le niveau de protection des données lors de traitements dans des pays tiers) : https://legal.linkedin.com/dpa ; Possibilité d'opposition (opt-out) : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out .
  • Plugins et contenus Pinterest : Plugins et contenus Pinterest - Cela peut inclure, par exemple, des contenus tels que des images, des vidéos ou des textes et des boutons avec lesquels les utilisateurs peuvent partager le contenu de cette offre en ligne au sein de Pinterest ; Fournisseur de services : Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, États-Unis ; Site Web : https://www.pinterest.com ; Déclaration de protection des données : https://about.pinterest.com/de/privacy-policy .
  • reCAPTCHA : Nous incluons la fonction « reCAPTCHA » afin de pouvoir reconnaître si les entrées (par exemple dans les formulaires en ligne) sont effectuées par des personnes et non par des machines agissant automatiquement (appelées « robots »). Les données traitées peuvent inclure des adresses IP, des informations sur les systèmes d'exploitation, les appareils ou les navigateurs utilisés, les paramètres de langue, l'emplacement, les mouvements de la souris, les frappes au clavier, le temps passé sur les sites Web, les sites Web précédemment visités, les interactions avec ReCaptcha sur d'autres sites Web, éventuellement les cookies et les résultats de processus de reconnaissance manuelle ( p. ex. répondre à des questions ou sélectionner des objets dans des images). Le traitement des données est basé sur notre intérêt légitime à protéger notre offre en ligne contre l'exploration automatisée abusive et le spam ; Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; Site Web : https://www.google.com/recaptcha/ ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Possibilité d'opposition (opt-out) : plugin de désinscription : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de , paramètres d'affichage de la publicité : https://adssettings.google.com/authenticated .
  • Vidéos YouTube : contenu vidéo ; Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; Site Web : https://www.youtube.com ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Possibilité d'opposition (opt-out) : plugin de désinscription : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de , paramètres d'affichage de la publicité : https://adssettings.google.com/authenticated .
  • Vidéos YouTube : contenu vidéo ; Les vidéos YouTube sont intégrées via un domaine spécial (reconnaissable au composant « youtube-nocookie ») dans ce que l'on appelle le « mode de protection des données étendu », ce qui signifie qu'aucun cookie n'est collecté sur les activités des utilisateurs afin de personnaliser la lecture vidéo. Néanmoins, des informations sur l'interaction de l'utilisateur avec la vidéo (par exemple, mémorisation du dernier point de lecture) peuvent être enregistrées ; Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; Site Web : https://www.youtube.com ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy .
  • Plugins et boutons Xing : Plugins et boutons Xing - Cela peut inclure, par exemple, des contenus tels que des images, des vidéos ou des textes et boutons avec lesquels les utilisateurs peuvent partager le contenu de cette offre en ligne au sein de Xing ; Prestataire de services : XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hambourg, Allemagne ; Site Web : https://www.xing.com ; Déclaration de protection des données : https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung .
  • Vimeo : contenu vidéo ; Fournisseur de services : Vimeo Inc., à l'attention de : Legal Department, 555 West 18th Street New York, New York 10011, États-Unis ; Site Internet : https://vimeo.com ; Politique de confidentialité : https://vimeo.com/privacy ; Possibilité d'opposition (opt-out) : Nous attirons votre attention sur le fait que Vimeo peut utiliser Google Analytics et se référer à la déclaration de protection des données ( https://policies.google.com/privacy ) et aux options de désinscription de Google Analytics. ( https ://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de ) ou les paramètres de Google pour l'utilisation des données à des fins de marketing ( https://adssettings.google.com/ ).

Outils de gestion, d'organisation et d'accompagnement

Nous utilisons des services, des plateformes et des logiciels d'autres fournisseurs (ci-après dénommés « fournisseurs tiers ») à des fins d'organisation, de gestion, de planification et de fourniture de nos services. Lors de la sélection de fournisseurs tiers et de leurs services, nous respectons les dispositions légales. exigences.

Dans ce cadre, les données personnelles peuvent être traitées et stockées sur des serveurs tiers. Cela peut affecter diverses données que nous traitons conformément à cette déclaration de protection des données. Ces données peuvent inclure notamment les données de base et les coordonnées des utilisateurs, des données sur les processus, les contrats, d'autres processus et leur contenu.

Si les utilisateurs sont référés à des fournisseurs tiers ou à leurs logiciels ou plateformes dans le cadre de relations de communication, commerciales ou autres avec nous, les fournisseurs tiers peuvent traiter les données d'utilisation et les métadonnées à des fins de sécurité, d'optimisation des services ou à des fins de marketing. Nous vous demandons donc de respecter les informations sur la protection des données des fournisseurs tiers respectifs.

Remarques sur les bases juridiques : Si nous demandons aux utilisateurs leur consentement pour le recours à des prestataires tiers, la base juridique du traitement des données est le consentement. En outre, leur utilisation peut faire partie de nos prestations (pré)contractuelles, à condition que le recours à des prestataires tiers ait été convenu dans ce cadre. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour des services efficaces, économiques et conviviaux). Dans ce contexte, nous attirons également votre attention sur les informations sur l'utilisation des cookies dans cette déclaration de protection des données.

  • Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple noms, adresses) ; Coordonnées (par exemple e-mail, numéros de téléphone) ; Données de contenu (par exemple, entrées dans des formulaires en ligne) ; Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Données de méta/communication (par exemple informations sur l'appareil, adresses IP).
  • Personnes concernées : partenaire de communication ; Utilisateurs (par exemple visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Base juridique : consentement (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a. RGPD) ; Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6 al. 1 S. 1 lit. b. RGPD) ; Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f. RGPD).

Modifications et mises à jour de la déclaration de protection des données

Nous vous demandons de vous informer régulièrement du contenu de notre déclaration de protection des données. Nous adapterons la déclaration de protection des données dès que des modifications du traitement des données que nous effectuons le rendent nécessaire. Nous vous informerons dès que les modifications nécessitent votre coopération (par exemple votre consentement) ou une autre notification individuelle.

Si nous fournissons des adresses et des coordonnées d'entreprises et d'organisations dans cette déclaration de protection des données, veuillez noter que les adresses peuvent changer au fil du temps et vous demandons de vérifier les informations avant de nous contacter.

Droits des personnes concernées

En tant que personne concernée, vous disposez de différents droits au titre du RGPD, qui découlent notamment des articles 15 à 21 du RGPD :

  • Droit d'opposition : Vous avez le droit, pour des raisons découlant de votre situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles, qui est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point e) ou (f). du RGPD ; Cela s'applique également au profilage basé sur ces dispositions. Si vos données personnelles sont traitées à des fins de publicité directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de publicité directe ; Cela s'applique également au profilage dans la mesure où il est lié à une telle publicité directe.
  • Droit de révoquer votre consentement : Vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment.
  • Droit à l'information : Vous avez le droit de demander la confirmation que les données en question sont traitées et de recevoir des informations sur ces données ainsi que des informations complémentaires et une copie des données conformément aux exigences légales.
  • Droit de rectification : Conformément aux dispositions légales, vous avez le droit de demander que les données vous concernant soient complétées ou que les données incorrectes vous concernant soient rectifiées.
  • Droit à la suppression et limitation du traitement : Conformément aux exigences légales, vous avez le droit d'exiger que les données vous concernant soient immédiatement supprimées ou, à défaut, de demander une limitation du traitement des données conformément aux exigences légales.
  • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine conformément aux exigences légales ou de demander qu'elles soient transmises à un autre responsable.
  • Réclamation auprès d'une autorité de contrôle : Conformément aux exigences légales et sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données, notamment une autorité de contrôle de l'État membre dans lequel vous résidez habituellement, l'autorité de contrôle de votre lieu de travail ou du lieu de la violation présumée pour déposer une plainte si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole le RGPD.

Définitions des termes

Cette section donne un aperçu des termes utilisés dans cette déclaration de protection des données. De nombreux termes sont tirés de la loi et sont définis principalement à l'article 4 du RGPD. Les définitions légales sont contraignantes. En revanche, les explications suivantes visent avant tout à faciliter la compréhension. Les termes sont classés par ordre alphabétique.

 

  • Mesure de conversion : la mesure de conversion (également appelée « évaluation des actions de visite ») est une procédure qui peut être utilisée pour déterminer l'efficacité des mesures marketing. À cette fin, un cookie est généralement stocké sur les appareils des utilisateurs au sein des sites Internet sur lesquels les mesures de marketing ont lieu, puis accessible à nouveau sur le site Internet cible. Par exemple, nous pouvons comprendre si les publicités que nous avons placées sur d’autres sites Web ont été efficaces.
  • Données personnelles : « Données personnelles » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après « personne concernée ») ; Une personne physique est considérée comme identifiable si elle peut être identifiée directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne (par exemple cookie) ou une ou plusieurs caractéristiques particulières, qui sont une expression de l’identité physique, physiologique, génétique, psychologique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.
  • Profils contenant des informations relatives à l'utilisateur : Le traitement des "profils contenant des informations relatives à l'utilisateur", ou "profils" en abrégé, comprend tout type de traitement automatisé de données personnelles, qui consiste en l'utilisation de ces données personnelles pour identifier certains aspects personnels. relatives à une personne physique (selon le type de création de profil, différentes informations démographiques, comportementales et d'intérêt, telles que l'interaction avec des sites Web et leur contenu, etc.) peuvent être analysées, évaluées ou prédites (par exemple, intérêts pour certains contenus ou produits, comportement de clic sur un site Web ou localisation). Les cookies et les balises Web sont souvent utilisés à des fins de profilage.
  • Mesure de la portée : la mesure de la portée (également appelée analyse Web) est utilisée pour évaluer le flux de visiteurs vers une offre en ligne et peut inclure le comportement ou les intérêts des visiteurs dans certaines informations, telles que le contenu des sites Web. Grâce à l'analyse de la portée, les propriétaires de sites Web peuvent, par exemple, identifier à quelle heure les visiteurs visitent leur site Web et quel contenu les intéresse. Cela vous permet par exemple de mieux adapter le contenu du site internet aux besoins de vos visiteurs. Aux fins de l'analyse de la portée, des cookies pseudonymes et des balises Web sont souvent utilisés pour reconnaître les visiteurs qui reviennent et ainsi obtenir des analyses plus précises de l'utilisation d'une offre en ligne.
  • Remarketing : le "Remarketing" ou "retargeting" est utilisé lorsque, par exemple, à des fins publicitaires, il est noté quels produits un utilisateur était intéressé sur un site Web afin de rappeler ces produits à l'utilisateur sur d'autres sites Web, par exemple dans des publicités. .
  • Responsable du traitement : Le « responsable du traitement » est la personne physique ou morale, l'autorité, l'institution ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données personnelles.
  • Traitement : « Traitement » désigne toute opération ou série d'opérations réalisées sur des données personnelles, que ce soit par des moyens automatisés ou non. Le terme est très vaste et englobe pratiquement toutes les manipulations de données, qu'il s'agisse de la collecte, de l'évaluation, du stockage, de la transmission ou de la suppression.
  • Formation de groupes cibles : la formation de groupes cibles (ou "audiences personnalisées") se produit lorsque des groupes cibles sont déterminés à des fins publicitaires, par exemple en fonction de l'intérêt d'un utilisateur pour certains produits ou sujets sur Internet. cet utilisateur est intéressé par des publicités pour des produits similaires ou la boutique en ligne dans laquelle il a consulté les produits. C'est ce qu'on appelle des « audiences similaires » (ou groupes cibles similaires). Le contenu jugé approprié est affiché aux utilisateurs dont les profils ou les intérêts correspondent vraisemblablement aux utilisateurs pour lesquels les profils ont été créés. Les cookies et les balises Web sont généralement utilisés dans le but de former des audiences personnalisées et des audiences similaires.

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